OTC药品采购营销平台：打造终端药房的“智能增长引擎”  

——睿思科技如何用数字化工具赋能终端动销与客户复购  

在OTC药品市场同质化竞争加剧的当下，药企与终端药房间的博弈正从“供货关系”转向“增长伙伴关系”。睿思平台监测数据显示：启用数字化采购营销系统的终端药房，平均客单价提升34%，客户复购周期缩短21天。当传统控销模式陷入价格战泥潭，真正撬动市场增长的支点在于——用极致体验绑定终端，用精准营销激活消费。  

一、传统采购模式的体验崩塌点  

▶ 药房采购者的3大痛点  

A[找货难] --> B[缺乏智能比价工具 新品信息滞后]  

C[下单烦] --> D[需人工核对库存 跨平台反复登录]  

E[营销弱] --> F[促销政策传达失真 动销数据黑箱]  

典型场景：  

- 某连锁药房采购经理张女士每月需花费15小时：  

  ✓ 电话询价 ✓ 手写订单 ✓ 微信群追促销政策  

- 新品上架后30天动销率不足20%，因缺乏消费者触达工具  

二、睿思方案：重构“采购-营销”一体化体验  

模块1：极简采购中枢——让选品下单快如闪电  

智能采购驾驶舱  

  - 比价雷达：自动抓取200+供应商报价，按“含税价/效期/物流时效”三维度排序  

  - 爆品预警：基于区域流行病史数据，推送流感/过敏季应季药品备货清单（如北京地区10月26日推送“奥司他韦库存告急提示”）  

  - 盲区探测：扫描门店销售数据，提示“与同类门店相比缺少的潜力品类”（如消化类药品SKU缺口）  

一键补给系统  

  ✓ 库存低于安全线自动生成订单  

  ✓ 支持“临期换货预约”（旧批号提交→新批号同步发出）  

  > 体验升级：河北百草堂大药房采购耗时从23分钟/单降至4分钟/单  

模块2：精准营销引擎——把促销资源变成销量炮弹  

 渠道政策精准滴灌  

  | 终端类型      | 策略适配方案                | 工具支持                |  

  | 社区单体店    | 满200减30+慢病用药礼包      | LBS优惠券定向投放       |  

  | 连锁分店      | 阶梯返利+店员激励金         | 任务系统+奖金自动核算   |  

  | 诊所柜台      | 首单礼+疗程用药补贴         | 定向发券+疗程卡模板     |  

 消费者激活三板斧  

  1. 会员裂变组件  

     - 设计“家庭药箱积分计划”：购药扫码积分→兑换体检服务  

     - 老客分享优惠券，新客核销即得10元现金券（双方可用）  

  2. 场景化促销工具  

     - 节气营销包：霜降专题推送“关节护理套餐”（膏药+钙片+暖贴）  

     - 用药提醒服务：顾客输入用药周期，到期自动推送复购优惠  

  3. 私域流量运营  

     ✓ 一键生成药品科普短视频（带药房LOGO）  

     ✓ 搭建“健康问答社区”，药房药师在线解答  

三、终端药房的增长飞轮是如何转动的？  

案例：广东杏林大药房（32家门店）上线睿思平台90天  

| 采购效率提升      |    | 营销精准度提升    |  

 库存周转加速25%     会员复购率↑41%    

| 成本 ||  收入 || 利润 |  

| 降低 | 人力成本降37%      |  增长 | 客单价↑28%      

| 数据驱动决策      |  | 顾客粘性增强     

关键数据突破：  

- 慢病用药套餐采纳率62% （传统海报投放仅8%）  

- 促销活动参与率提升3倍（依托企微自动触达）  

- 店员通过“激励任务系统”人均增收1200元/月  

四、为什么药企更该关注终端体验？  

睿思2025终端调研揭示：  

> 79%的药店店长会优先向顾客推荐 “供货及时+动销支持强” 的品牌  

> 当药企提供数字化营销工具时，终端首推意愿提升2.4倍  

睿思平台正在为药企构建终端忠诚度护城河：  

- 终端赋能体系  

  ✓ 免费培训药房店员使用营销工具  

  ✓ 提供季度《商圈消费者用药报告》  

- 双向反馈机制  

  药店扫码反馈滞销品→药企3日内响应调换策略  

睿思科技深谙OTC市场增长逻辑：控销的本质不是管控，而是通过赋能终端实现共赢。